メーカー・資材情報

製品に関する大切なお知らせ


平成28年(2016年)熊本地震に係わるLIXIL製品の無料点検に関するお知らせ(2016年4月18日)


このたびの地震により被災された皆さま、そのご家族の皆さまに対し、謹んでお見舞い申し上げます。
さて、当社製品の無料点検を下記のとおり実施いたします。一刻も早い被災地の復旧を心からお祈り申し上げます。
※現地状況によりご対応に時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承賜りたくお願い申し上げます。



【対象商品】
LIXIL製品(浴室・トイレ・洗面化粧台・キッチン・水栓金具・電気温水器・窓・シャッター
エクステリア・玄関・インテリア建材 等)
*被災した電気製品につきましては、予期せぬ不具合を引き起こす恐れがありますので
ご使用前にご連絡いただきますよう、お願いいたします。
【対象エリア】
災害援助法適用区域(4月18日現在:熊本県全域)
【実施期間】
2016年6月30日受付分までの対応とさせていただきます。(状況により延長する場合があります)
【修理受付】
メンテナンス受付窓口へのご連絡は下記の通りとなります。
今回の点検(部品交換の要否、修理可否の診断)対応は初回のみ応急対応を含めて無料にて実施いたします。※部品・製品交換や修繕の対応が必要になった場合は有料となります。


①LIXIL / INAX製品の修理受付窓口 
















電話受付時間【平日・土日祝】対象電話番号
9:00 ~19:00 関係業者様 ナビダイヤル
0570-011-794
9:00 ~20:00
※19:00以降は受付対応のみ
エンドユーザー様 フリーダイヤル
0120-179-411

*関係業者様、エンドユーザー様とも、WEB申込みも可能です( http://www.lixil.co.jp/support/purpose/repair.htm )



②LIXIL / サンウエーブ製品の修理受付窓口















電話受付時間【平日・土日祝】対象電話番号
9:00 ~ 19:00 関係業者様 フリーダイヤル
0120-677-755
エンドユーザー様 フリーダイヤル
0120-000-072

*関係業者様のみ、WEB申込みも可能です( http://www.lixil.co.jp/support/purpose/repair.htm )




③LIXIL / トステム・新日軽・TOEX製品の修理受付窓口
















電話受付時間【平日のみ】対象電話番号
関係業者様 最寄りのお取引先へご相談ください
9:00 ~18:00 エンドユーザー様 フリーダイヤル
0120-413-433

【断水時のトイレの洗浄方法について】
FAQに掲載しておりますのでこちらをご覧ください。




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